Retourbeleid

Bedankt dat u heeft gekozen voor CoolerOne! Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een product, dan kunt u het retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Algemeen Retourbeleid

1. Retourtermijn U heeft het recht om artikelen zonder opgave van reden te retourneren binnen 30 (dertig) kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als hun consumenteneigenschappen, fabriekslabels en verkoopklare staat behouden blijven.

2. Geschiktheid voor Retour

   • Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

   • Het product mag niet zijn gebruikt of beschadigd.

   • Het product moet vergezeld zijn van een aankoopbewijs of factuur.

3. Retourproces

   • Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

   • Vul het retourformulier in dat bij de bestelling is gevoegd of neem contact op met onze klantenservice via in**@co*******.nl om een retouraanvraag in te dienen.

   • U ontvangt verdere instructies, waaronder het retouradres.

4. Kosten van Retourneren

   • Als het door ons verzonden product verkeerd of beschadigd is, dekken wij de retourkosten.

   • Voor retourzendingen om andere redenen zijn de kosten voor de klant.

Terugbetalingen

1. Voorwaarden voor Terugbetaling

   • Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling verwerken.

   • Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die u tijdens de aankoop heeft gebruikt.

2. Uitzonderingen

   • Artikelen die beschadigd zijn door onoordeelkundige behandeling door de klant komen niet in aanmerking voor retour.

   • Retouraanvragen die na de retourtermijn van 30 dagen worden ingediend, worden niet geaccepteerd.

Hoe een Retour te Starten

Als u een retouraanvraag wilt indienen, volgt u deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op in**@co*******.nl.

• Vul het retourformulier in en volg de verzendinstructies die u van ons ontvangt.

Contactgegevens Voor vragen of verduidelijking over ons retourbeleid kunt u ons bereiken via:

E-mailadres: in**@co*******.nl
Contactformulier: Beschikbaar op coolerone.nl/contact

Wij waarderen uw vertrouwen in CoolerOne en streven ernaar uw ervaring zo soepel mogelijk te maken.